Customer Experience

고객 경험의 중요성(CX)!

고객 경험의 중요성(CX)! 예전에 이 블로그에서 CX와 UX에 대해서 간략하게 공유해 드린 적이 있습니다.  CX와 UX, 그리고 SaaS! 요즘 리서치를 하면서 CX에 대한 중요성이 강조되고 있다는 생각이 들어서, 오늘은 CX에 대해서 조금 더 공유해 드리려고 합니다. 다들 아시겠지만, CX는 Customer… 더 보기 »고객 경험의 중요성(CX)!

CX US SaaS

CX와 UX, 그리고 SaaS!

최근 IT 트렌드 파악을 위해서 해외 사이트들을 통해 다양한 리서치를 진행하고 있습니다. 그러다가 요즘 CX에 대한 관심이 높아지고 있다는 것을 알게 되었죠. 그래서 오늘은 CX와 UX, 그리고 왜 CX에 대한 관심이 높아지고 있는지에 대해서 간략하게 공유해 드리려고 합니다. 그럼 먼저… 더 보기 »CX와 UX, 그리고 SaaS!