TX(Total eXperience) = CX+UX+EX! 오늘은 TX(Total eXperience; 총체적 경험)에 대해서 공유해 드릴까 합니다. 이 개념이 등장한지 꽤 오래 되었지만 요즘 이에 대한 필요성을 많이 느끼고 있어서 관련하여 공유해 드리려고 합니다. 우선 TX에 대해서 간략하게 말씀드리면, TX란 고객 경험(CX; Customer Experience),… 더 보기 »TX(Total eXperience) = CX+UX+EX!