현장의 피드백을 바탕으로 AlertNow를 처음부터 다시 설계했습니다. 목표는 단순했습니다. 로그인하자마자 상황이 보이고, 바로 움직일 수 있게 만드는 것. 이제 새로운 AlertNow는 인시던트 대응을 위한 지능형 커맨드 센터로 여러분을 맞이합니다.

‍

인시던트 대시보드에 오신 것을 환영합니다

이제 메인 화면은 대시보드 중심입니다. 카드와 차트가 핵심 지표를 생생하게 보여주어, 들어오자마자 현재 상태를 이해할 수 있습니다.

• 한눈에 파악: 전체 인시던트 흐름과 상태를 즉시 확인합니다.
• KPI 추적: MTTA, MTTR 등 핵심 지표를 실시간으로 모니터링합니다.
• 우선순위 집중: 심각도 분포를 시각화해 중요한 알림부터 바로 대응합니다.

첫 화면에서 필요한 맥락과 우선순위를 바로 잡고, 지체 없이 조치를 시작할 수 있습니다.

‍

일이 빨라지는 UX

새로운 AlertNow는 팀이 흐름을 끊지 않고 일할 수 있도록 설계했습니다.

• 빠른 네비게이션: 아이콘+텍스트 사이드바로 Escalations, Schedules, Teams 등 주요 기능에 바로 도달합니다.
• 인플레이스 드릴다운: 대시보드 위젯에서 곧바로 세부 내용을 열람하고, 필요한 결정까지 한 화면에서 이어갑니다.
• 생산성 향상: 직관적인 인터페이스와 자동화로 집중도와 처리량을 끌어올립니다

‍

자동화와 핵심 기능 강화

새롭게 추가된 Automation으로 반복 이슈는 자동 처리하고, 팀은 고난도 이슈에 집중합니다. 템플릿과 자격 증명을 미리 구성해 표준화된 대응 절차를 매끄럽게 실행합니다.

함께 개선된 기능도 눈에 띕니다. 리포팅 시스템 전면 개편, 공개·비공개 그룹을 지원하는 유연한 팀 관리, 메시지 기록에서 상세 보고서 다운로드까지—운영에 꼭 필요한 기능을 실용적으로 담았습니다.

‍

앞으로의 운영

모든 사용자는 새 버전으로 자연스럽게 전환되며, 기존 데이터는 그대로 이어집니다.

이제 팀은 중요한 정보를 손쉽게 확인하고 더 빠르게 움직일 수 있습니다. 인터랙티브 차트와 히트맵으로 트렌드와 선제 대응 기회를 발견해 운영 품질을 한 단계 끌어올리십시오. 빠르고, 똑똑하고, 협업에 강한 인시던트 관리의 기준—AlertNow가 새로 씁니다.

맞춤형 데모가 필요하십니까? 연락 주시면 실제 환경에 맞춘 워크스루로 새로운 AlertNow의 가능성을 함께 살펴보겠습니다.

‍