무엇을 도와드릴까요?

FAQ

등록된 사용자 역할을 수정할 수 있나요? 역할에는 어떤게 있나요?

사용자 계정별 역할 및 그룹을 수정할 수 있습니다.
선택할 수 있는 계정별 역할은 아래와 같습니다.
Admin: Admin은 모든 메뉴 접근, 사용자 추가, 설정 업데이트 등 대부분의 작업을 수행할 수 있습니다.
Manager: Manager는 조직의 리소스를 감독하고 접근/리소스 요청을 승인합니다.
Developer: Developer는 자신의 리소스를 모니터링하면서 리소스를 요청합니다.
Operator: Operator는 개발자가 요청한 리소스를 제공하고 관리합니다.

IAM에서 관리되는 사용자 정보는 어떤게 있나요?

User 상세 내역을 통해 관리되는 항목을 확인할 수 있으며, Name, Email, Role, Group, Last Login를 관리합니다.

IAM은 무슨 기능인가요?

IAM은 Identify and access management의 약어로 사용자 계정 및 액세스 정보를 등록, 관리합니다.

그룹 추가는 어떻게 하나요?

New Group 버튼을 클릭하여 그룹을 추가합니다.
사용자에게 특정 데이터 및 가상 머신에 대한 액세스 권한을 부여하는 단위로 여러 사용자와 리소스를 단일 그룹에 연결해는 기능을 부여합니다.
Group Name, Description, Members을 지정할 수 있습니다.

그룹관리에서는 어떤걸 하게 되나요?

사용자게에 특정 데이터 및 가상 머신에 대한 액세스 권한을 부여하는 기능입니다.
여러 사용자와 리소스를 단일 그룹에 연결하면 권한을 쉽게 관리할 수 있습니다.
Groups 등록정보를 테이블 형태로 제공하며, Group Name, Members, Linked VM, Last Updates, Creator를 확인할 수 있습니다.

API Key 등록은 어떻게 하나요?

Add Key 버튼을 클릭하여 새로운 API Key를 추가합니다.
Provider(Proxmox, VMware, OpenStack), Host Address, Key Type(API Token, Client Credential), Datacenter Name 을 지정할 수 있습니다.

API Key 관리 기능은 뭔가요?

외부 시스템/서비스와 통합하기 위한 API 키를 관리할 수 있습니다.
API 키 등록정보를 테이블 형태로 관리하며, Datacenter Name, Provider, Host Address, Key Type, Status를 확인할 수 있습니다.

Alert Policy는 어떻게 등록해야 하나요?

New Policies 버튼을 클릭하여 새로운 Alert Policy를 추가합니다.
리소스 타입, 리소스 메트릭, 트리거 설정, 쿨다운 기간 등을 지정하여 알림정책을 추가할 수 있습니다.

등록한 Alert Policies 활성화는 어떤 방식으로 해야 하나요?

토글 스위치 클릭만으로 간단하게 알림 활성화/비활성화를 처리할 수 있습니다.

Alert Policies에서 관리하는 기능은 어떤게 있나요? 단독으로 동작하는 얼럿인가요 아니면 전체 시스템과 연계되는 건가요?

시스템 모니터링을 위한 알림 정책 및 알람을 관리합니다.
설정된 알람은 Notifications와 연계 처리됩니다.

노드별로 모든 리소스 사용량을 확인할 수 있나요?

노드를 클릭하면 선택된 노드의 모든 정보를 확인할 수 있습니다.
클러스터에 할당된 노드 상태(Critical, Warning, Good), Virtual Machines 현황 및 동작상태를 맵으로 시각화(Good(초록색), Warning(주황색), Critical(빨간색), Stopped(회색), 전체 할당된 VM에 대한 동작상태, VM에 할당된 자원 사용량을 점도표로 표시, Storage Status, Systemlog, Node Task History 등 노드의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

단일 클러스터별로 클러스터에 속한 모든 리소스 사용량을 확인할 수 있나요?

클러스터를 클릭하면 선택된 클러스터의 모든 정보를 확인할 수 있습니다.
클러스터 상태(Critical, Warning, Good), Virtual Machines 동작상태(Running, Stopped, Pauses, Unknown), Cluster Resource 별 사용률(CPU, Memo클러ry, Storage), 노드 상세 정보(Provider, Uptime, Hosted VM, CPU Usage, Memory Usage), Cluster Log 정보를 상세히 확인할 수 있습니다.

리소스 사용량을 어떤식으로 확인하나요?

클러스터 기준으로 인프라 자원 정보를 트리 형태로 제공하여 리소스 사용량 및 최적화를 확인할 수 있습니다.
클러스터 계층 구조로 트리를 구성하며 트리는 Cluster > Nodes 순서로 확인할 수 있습니다.

ITSM과 Incident를 연계하여 관리할 수 있나요?

ITSM Requests는 자원신청 승인 프로세스를 통한 클라우드 자원 관리를 위한 기능으로 ITSM 요청사항 정보를 목록으로 제공됩니다.
(추후 개발되는 기능입니다.)

Incident가 발생한 Infrastructure가 어떤건지? 어떤 구조를 가지고 있는지를 바로 확인할 수 있나요?

Incident 내용 중 Go to Infrastructure 버튼을 클릭하면 장애가 발생한 인프라에 대한 노드, VM에 대한 정보를 볼 수 있도록 Infrastructure Tree로 링크를 제공합니다.

Incident list는 뭔가요?

Incidents 상세 정보 및 분석 정보를 테이블 형태로 제공합니다.
Incident 유형, 설정 임계치 초과 여부 및 Category, Assignee, Report 생성자 정보를 확인할 수 있습니다.
(Analytics 탭은 추후 개발되는 기능입니다.)

Operation Dashboard에서는 어떤 걸 모니터링 하나요?

전체 인프라 자원에 대한 장애 현황 및 리소스 현황을 모니터링 하게 됩니다.
Incidents(Resolved, Progress, Open), Serverity(Critical, Warning), Resource Type(VM, Node), Metric Types(Memory Usage, CPU Usage, Network Out, Disk Read 외) 현황을 파이차트로 확인할 수 있습니다.

새로운 VM을 추가할 수 있나요? 어떻게 하나요?

New VM 버튼을 클릭하여 VM을 생성합니다.
VM Name, Authority Group(Group 관리에서 등록한 그룹), Provider(Proxmox, VMware, OpenStack), Node, Template 선택, Compute(Socket, Core, Memory), OS/Storage 등을 지정할 수 있습니다.

리소스 내에서 VM에서는 어떤 정보를 관리할 수 있나요?

VM 현황 정보로 Virtual Machine 요약 현황을 테이블 형태로 표시하며 VM Status, Provider, Type, Instance ID, Node, CPU Usage, Memory Usage, Storage Usage, Uptime, Host Memory, Authority, UUID 상세 정보를 제공합니다.

리소스 내에서 노드는 어떤 정보를 관리할 수 있나요?

노드 현황 정보로 Nodes Status, Node ID, Provider, Cluster, Uptime, 할당된 CPU, Hosted VM, CPU, Memory, Storage 상세 정보를 제공합니다.

가상화 인스터스에서 관리하는 자원 종류는 어떤게 있으며 어떤 형식으로 제공하나요?

Virtual Machine 동작 중인 VM 현황을 스코어카드로 제공하게 되며 CPU Usages, Memory Usages, Storage Usage 컴퓨트 자원 사용률을 확인할 수 있습니다.

가상화 인스턴스는 어떤 걸 관리하나요?

가상화 인스턴스(컴퓨트 리소스) 현황을 모니터링, 관리 합니다.

인프라 자원에 대해 토폴로지 형태의 링크 구조도 확인할 수 있는 방법이 있나요?

Infrastructure Overview 에서는 VM 구조 특성을 고려하여 Resource Topology를 제공합니다.
VM과 연결된 Storage, Network도 토폴로지 형태로 제공되며 특정 스토리지 및 네트워크 장애 판단 정보도 확인할 수 있습니다.
컬러에 의한 VM 상태 정보와 동일합니다.

자원 상태를 쉽게 식별하는 방법을 제공하나요?

자원 상태를 에이전트 단계부터 얼럿 단계까지 컬러로 표시하여 직관적으로 한 눈에 상태를 파악할 수 있도록 시각화하고 있습니다. 적용하고 있는 방식은 OpsNow Prime 전 기능에 공통 적용된 형태입니다.

검정색: No Agent Installed
파란색: Agent Installed + No Alert Policy
초록색: Agent + Alert Policy + No Alerts (Healthy)
노란색: Warning Alerts present
빨간색: Critical Alerts present

Prime에서 관리하는 인프라의 계층 구조는 어떻게 되나요?

Infrastructure는 Cluster - Node - VM 의 계층관계를 가지게 됩니다.
이 계층 구조는 Infrastructure Tree를 통해서 직관적으로 확인할 수 있습니다.

Infrastructure Overview에서는 어떤 자원에 대한 정보를 확인하게 되나요?

전체 관리하는 인프라 자원(Node, VM, Storage, Network)의 상태를 모니터링하게 됩니다.

관리하고 있는 인프라에 대한 최근 작업 이력도 확인할 수 있나요?

Infrastructure Monitoring Dashboard 의 Recent Changes를 통해 최근 변경 작업을 확인할 수 있습니다.

현재 운영중인 노드 상세정보도 볼 수 있나요?

클러스터와 매핑된 노드를 클릭하면 선택된 노드의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
매핑된 클러스터, 노드 요약정보, VM 요약정보, 노드 메트릭 정보, 얼럿, 최근 변경 이력을 확인할 수 있습니다.

리소스 사용량이 많은 노드 정보만 모아서 볼 수 있나요?

Infrastructure Top 10 Resource에서 CPU, Memory, Disk I/O, Network I/O, Storage Usage에 대한 Top 10 리소스만 모아서 볼 수 있습니다.

클러스터 상세 정보에서 볼 수 있는 정보는 어떤게 있나요?

클러스터 정보와 클러스터에 속한 노드, VM 요약정보, 리소스 사용량, 얼럿, 최근 변경 이력을 확인할 수 있습니다.

현재 운영하고 있는 가상화 자산중 클러스터에 대한 상세정보는 어떻게 보나요?

Infrastructure Monitoring Dashboard 페이지에서 Cluster Availability의 개별 클러스터를 선택하면 상세 정보를 볼 수 있습니다.
Cluster Availability에서는 운영하고 있는 클러스터 단위의 CPU, 메모리 리소스 사용량을 차트로 볼 수 있습니다.

Infrastructure Monitoring Dashboard에서는 어떤 정보를 제공하나요?

실시간 인프라 리소스 모니터링 및 리소스 메트릭 정보를 한 눈에 파악할 수 있도록 시각화된 차트의 형태로 제공하는 대시보드입니다.

서비스 가입은 어떻게 하나요?

계약형으로 문의 또는 파트너 체결을 통한 가입 형태로 이루어집니다.
OpsNow Prime의 경우 클라우드 서비스 최종 사용자에게 직접 서비스를 제공하는 방식이 아니며 주로 기업이나 공공기관을 대상으로 계약을 통해 제공되는 솔루션입니다.
따라서 OpsNow Prime을 도입하는 기업은 별도의 계약을 체결하고 서비스 범위, 책임 소재, 지원 정책 등을 조율하게 됩니다.

OpsNow Prime IaaS의 우수성을 표현한다면?

[VMware 대안 관점]
VMware 가격 급등으로 고민하는 기업들을 위한 현실적인 대안입니다. OpsNow Prime은 오픈소스 기반으로 라이선스 비용 부담을 제거하고, 직관적인 단일 인터페이스로 멀티 클라우드 IaaS 환경을 통합 관리합니다. 실시간 모니터링, 자동화된 알림, RBAC 기반 리소스 제어까지 - 복잡한 인프라를 쉽게 관리할 수 있습니다.

[멀티 클라우드 통합 관점]
기업의 87%가 멀티 클라우드를 운영하지만, 가시성 부족과 운영 복잡성으로 어려움을 겪고 있습니다. OpsNow Prime은 Proxmox기반으로 이기종 IaaS 환경을 하나의 직관적인 플랫폼으로 통합합니다. 실시간 리소스 모니터링, 자동화된 프로비저닝, 역할 기반 접근 제어로 복잡성은 줄이고 통제는 강화합니다.

향후 출시되는 기능은 어떤 것들이 있나요?

향후 출시되는 OpsNow Prime의 기능은 다음과 같습니다.
1. OpenStack, VMware으로 확대 지원
2. ITSM, 자원 요청, 승인 체계화 및 워크플로우 실시간 모니터링
3. AI 기반 장애 관리 자동화
4. MCP(Multi Context Protocol) 표준 적용
5. A2A(Agent to Agent) 협업 기술
6. xPU(GPU/NPU/TPU) 자원 모니터링 및 예상 전력요금 시각화
7. PaaS(CI/CD 자동화 및 애플리케이션 관리)
8. AI Agent as a Service(자연어 프롬프트만으로 하이브리드 클라우드 운영 관리)
  AI Agent를 활용한 자연어 기반 클라우드 관리
  * MCP 표준화 프로토콜을 활용한 AI Agent 클라우드 운영 관리
  * 자연어 프롬프트만으로 복잡한 클라우드 운영 관리 간소화(예, CI/CD 빌드/배포)
  * 장애 발생 시 자연어 진단 리포트 생성 및 해결 방안 제시

궁극적으로 효율적이고 체계적인 클라우드 인프라 운영을 지원하는 기능입니다.

OpsNow Prime IaaS v.1.0의 주요 기능은 어떤게 있나요?

1. Proxmox 기반 가상화 인프라 관리
Proxmox 기반의 인프라 가상화 관리와 제어 기능을 제공하며, VMware에서 Proxmox로의 마이그레이션을 통해 라이선스 비용 절감 효과를 제공합니다.

2. 실시간 인시던트 감지 및 대응
실시간으로 인시던트를 감지하고 관리할 수 있어, 최적화된 운영 환경을 지원합니다.

3. AI-Ready 멀티클라우드 플랫폼
지능형 AI 클라우드 관리를 위한 차세대 멀티클라우드 플랫폼의 기반을 마련합니다.

4. GPU 리소스 모니터링(2026년 2분기 출시 예정입니다.)
AI/ML 워크로드와 HPC(고성능 컴퓨팅)를 위한 GPU 자원 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.

2025년 9월에 출시한 OpsNow Prime IaaS가 뭔가요?

OpsNow Prime IaaS는 이기종 멀티 클라우드 인프라 관리의 복잡성을 해소하기 위해, Proxmox 기반의 인프라 통합 관리 기능을 제공하는 오픈소스 가상화 플랫폼으로 향후 출시되는 AI 기반 기능의 토대를 마련하게 됩니다.

OpsNow Prime IaaS v.1.0dms 가상화된 컴퓨팅 리소스를 인프라로 제공합니다. 이 인프라를 활용하여 가상 머신, 스토리지, 네트워크, 운영 체제 등을 관리할 수 있습니다.
- VM을 통해 컴퓨팅 리소스를 제공하며 VM을 생성, 관리, 조정하게 됩니다.
- 필요에 따라 리소스를 확장하거나 축소할 수 있으며 사용자 요구에 따라 컴퓨팅 리소스를 증가 또는 감소시킬 수 있습니다.
- 다양한 데이터베이스, 개발 환경 등을 지원하며, 필요에 따라 환경을 구성할 수 있습니다.
- 자동화된 관리 기능을 위해 API를 사용하여 리소스의 프로비저닝, 모니터링, 보안 등을 자동화할 수 있습니다.

OpsNow Prime이 뭔가요?

다양한 하이브리드 클라우드 환경과 비용을 하나의 플랫폼으로 통합 관리하는 AI Hybrid CMP 플랫폼입니다.
OpsNow Prime 목표모델에서는 다음을 관리하게 됩니다.
- IaaS: VM, 스토리지, 네트워크 등 인프라 리소스 및 GPU
 (온프레미스 설치형이 기본이며 프라이빗 클라우드 배포도 지원)
- PaaS: 데이터베이스, 컨테이너 플랫폼, 미들웨어, CI/CD 등
- SaaS: 퍼블릭 클라우드 비용 및 사용 현황(현재의 OpsNow 제품군)

즉, OpsNow Prime은 온프레미스, 프라이빗ㆍ퍼블릭 클라우드, VM, 컨테이너, GPU까지 모든 클라우드를 통합 관리하게 됩니다.

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정책에 위배되는 경우 알람을 받아볼 수 있나요?

OpsNow에서는 예산 초과, 미사용 리소스, 관리가 미흡한 보안 그룹 등과 가튼 문제가 발견되는 경우 즉시 알림방안과 해결방안을 제공하여 신속하게 문제를 파악할 수 있도록 제공하고 있습니다(AlertNow, 이메일 두 가지 알림으로 수신받을 수 있습니다).

직접 정책을 생성하는 것도 가능한가요?

네 가능합니다. OpsNow에서 제공하는 정책 중 필요한 정책들을 조합하여 각 리소스 별로 생성한 후 개선 방법에 대한 가이드 까지 작성 가능합니다.

거버넌스 기능은 어떤 기능인가요?

클라우드 운영이 필수적인 거버넌스 정책과 규칙을 쉽게 생성하고 준수 및 검사까지 한번에 진행할 수 있는 메뉴입니다.

리소스 스케쥴러는 어떤 기능인가요?

사용자가 직접 원하는 리소스의 사용 시간을 직접 설정할 수 있는 기능입니다.

원하는 시간에 리소스를 키거나 끌 수 있도록 컨트롤 할 수 있습니다.

클라우드 리소스에 대한 리포트를 받아볼 수 있나요?

OpsNow에서는 각 리소스 별 필요한 정보를 담은 템플릿 리포트를 제공하고 있습니다.

만약, 원하시는 리포트가 없는 경우는 각 사용자가 직접 필요한 정보를 담을 수 있도록 사용자 지정 리포트 기능 또한 제공하고 있습니다.

등록한 리소스에 이상이 생기는 경우 알림을 받을수 있나요?

네 가능합니다. Asset, Cost 각 메뉴별로 사용자가 원하는 상태값에 따라 알림을 수신할 수 있습니다.더 강력한 알림 기능으로는 별도로 AlertNow 제품을 확인해보세요.

서비스를 사용하기 위해 현재 사용 중인 Cloud 계정을 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

아마존 웹 서비스(AWS), 마이크로소프트 애저(Azure), 구글 클라우드(GCP), 네이버 클라우드(Ncloud)와 같은 클라우드 서비스의 계정을 등록하는 방법은 아래 두 지점에서 등록할 수 있습니다.
1) 회원 가입 시 클라우드 계정 등록 가이드를 참고하여 계정 등록
2) Settings > Cloud Accounts > 계정 등록 페이지에서 계정 등록

보다 자세한 내용은 로그인 시 제공되는 사용자 가이드에서 단계별로 상세히 설명이 제공되니 참고해 주시기 바랍니다.

* 사용자 가이드를 보시려면 먼저 로그인하셔야 합니다.

※ 단, 네이버클라우드의 경우 일반 기업용 서비스 계정 등록만 지원합니다.

이미 플랜을 구독해 사용 중입니다. 구독 기간 중에 클라우드 계정 개수를 더 추가하고 싶은데 어떻게 해야 할까요?

클라우드 계정은 각 플랜에서 제공되는 기본 개수까지는 별도 요금 없이 추가하실 수 있습니다.기본 제공 개수를 초과하여 클라우드 계정을 추가하실 경우에는 다음과 같이 별도 요금이 자동 결제됩니다.

[월간 구독인 경우]
클라우드 계정을 추가할 경우 클라우드 계정당 사용 요금을 일할 계산하여 즉시 자동 결제됩니다. 이때 클라우드 계정을 추가한 날로부터 가까운 다음 구독 결제일까지의 잔여일수를 적용하여 증가분을 계산합니다. 추가한 날짜 이후 구독 결제일부터는 기존 구독 요금과 합산되어 자동 결제됩니다.


[선결제 구독인 경우]
클라우드 계정 수를 추가하실 경우 계약 기간의 잔여일수를 계산하여 클라우드 계정당 일일 단가를 적용해 청구합니다.

현재 어떤 클라우드를 지원하고 있나요? 어떤 클라우드 서비스의 계정을 등록하여 관리할 수 있나요?

각 서비스별로 지원하는 클라우드 서비스는 다음과 같습니다.
– Asset: AWS, Azure, GCP, Ncloud, OCI
– Cost: AWS, Azure, GCP, Ncloud, OCI
– Governance: AWS, Azure, GCP
– DevOS: AWS, Azure, GCP, Ncloud, OCI
– Security: AWS, Azure, GCP

회원 가입 시 선택한 구독 플랜을 다른 플랜으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

구독 플랜 변경은 영업팀을 통해 진행하실 수 있습니다.
홈페이지 상단의 [문의하기] > [제품/서비스 문의]를 클릭하여 요청사항 및 문의사항을 남겨 주세요.
빠른 시일 내에 고객 서비스 지원 팀에서 연락을 드려 구독 플랜 변경에 대해 도와 드리겠습니다.

선불 결제 방법에는 어떤 유형이 있나요?

[월별 자동결제]
매월 선불로 사용료를 지불하는 방식입니다. 월별 요금제는 정액제 또는 사용자별 가격 책정으로 구성되며, 구독을 취소하지 않을 경우 월별 종료일에 자동으로 구독이 갱신됩니다.

[1년 선결제 구독]
매년 선불로 1년치 사용료를 지불하는 방식입니다. 구독을 취소하지 않을 경우 1년 기간이 끝날 때 자동으로 구독이 갱신됩니다.

[3년 선결제 구독]
3년치 사용료를 선불로 지불하는 방식입니다. 구독을 취소하지 않을 경우 3년 기간이 끝날 때 자동으로 구독이 갱신됩니다.
(만료일이 가까워질 때 사전 고지가 이뤄집니다.)

구독을 취소하게 되면 기존 데이터는 어떻게 되나요?

고객님의 개인정보는 구독 취소 즉시 삭제됩니다. 그외의 클라우드 자원, 비용, 보안 점검 결과 등의 데이터는 최대 3개월 간 보관됩니다.
그리고 구독 취소 및 탈퇴 이후 이전 구독 기간에 대한 데이터 복원은 불가능합니다.

플랜 구독료에 부가가치세(VAT)가 포함되어 있나요?

플랜별 구독 요금은 부가가치세(VAT)가 별도로 청구됩니다.
구독 신청 단계 중 결제 예정 금액 페이지에서 VAT가 포함된 최종 금액을 확인하실 수 있습니다.

월 청구 비용을 결제하는 날짜를 변경하고 싶습니다. 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

월 청구 비용이 결제되는 납부일을 변경하려면 Settings > Subscriptions 메뉴에서 [납부일 변경]을 눌러 다른 납부일을 선택하여 변경할 수 있습니다.

– 기본 납부일: 매월 20일
– 변경 가능한 납부일: 15일, 20일, 25일

어드민 사용자는 일반 사용자와 어떤 차이가 있나요?

어드민 사용자는 구독 결제 정보를 수정하거나, 구독 플랜을 변경할 수 있습니다.
또한 알림 설정 변경, 사용자 권한 관리, 보안 설정 확인 등의 계정 관리 작업을 수행할 수 있습니다.

요금제는 어떻게 구성되어 있나요?

OpsNow FinOps의 경우 고객 맞춤형 요금제로 운영되고 있습니다.

상세한 가격 정책의 경우 서비스 문의를 통하여 진행해주시면 안내드립니다.

OpsNow FinOps는 어떤 서비스인가요?

OpsNow FinOps는 클라우드 비용 모니터링과 최적화를 위한 플랫폼입니다.

비용 분석, 태그 관리, 예산 설정 및 알림 기능을 통해 조직의 클라우드 자원 사용을 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.AWS, Azure, GCP 등 주요 멀티 클라우드 환경을 모두 지원하며, 하나의 대시보드에서 통합 관리할 수 있습니다.

대시보드에서 어떤 데이터를 확인할 수 있나요?

대시보드에서는 클라우드 자산 현황, 리소스 사용률, 비용 추이, 보안 상태 등 다양한 데이터를 한눈에 볼 수 있습니다. 대시보드는 위젯 형태로 구성되어 있으며 사용자의 편의에 따라 위젯 추가 및 위치 변경 또한 자유롭게 가능합니다.

사용자 초대의 경우 어떻게 진행해야하나요?

사용자 초대의 경우 회사를 생성한 어드민 권한자를 가진 유저가 진행해야 합니다.

초대를 통해 옵스나우 플랫폼에 최종적으로 진입할 수 있습니다.

*초대방법: Settings > Members > '+ 멤버초대' 버튼 클릭

클라우드 비용 절감을 위한 제안을 제공하나요?

OpsNow FinOps는 비활성 자원 탐지, 예약 인스턴스 제안, 스토리지 최적화 등의 기능으로 비용 절감 방안을 자동으로 추천합니다.

내 정보 조회 및 수정은 어떻게 하나요?

Settings > Profile에서 내 정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.

제공하는 정보는 ID, email, 이름, 휴대전화, 회사명, 부서명, 직무, 기본언어, 마케팅 정보 수신 동의 입니다.

기술 지원은 어떻게 받을 수 있나요?

고객 지원 페이지를 통해 이메일, 전화 또는 실시간 채팅으로 기술 지원 요청을 할 수 있습니다.

지원 가능한 시간대는 웹사이트에 안내되어 있습니다.

등록한 클라우드의 리소스에 태그를 달아 관리가 가능한가요?

OpsNow에서는 AWS, Azure, GCP 클라우드 리소스에 태그를 등록할 수 있습니다. 기존 CSP에서 디폴트로 제공하는 태그 또는 사용자가 원하는 태그 규칙을 작성하여 관리할 수 있습니다.

등록한 클라우드의 리소스가 잘 사용되고 있는지 파악할 수 있나요?

OpsNow에서는 등록한 리소스가 성능 대비 효율적으로 사용되고 있는지 한눈에 확인이 가능합니다.

리소스 최적화를 통해 불필요한 리소스는 제거하고 클라우드 리소스를 최적화할 수 있습니다.

OpsNow를 통해 얼마나 비용을 절감할 수 있는지 어떻게 알 수 있나요?

OpsNow에서는 클라우드 리소스의 비용에 대한 분석 및 이에 따른 리소스를 최적화 할 수 있는 방안까지 제시합니다.

OpsNow의 Cost 메뉴에서 확인해보세요.

구독을 취소하게 되면 기존 데이터는 어떻게 되나요?

고객님의 개인정보는 구독 취소 즉시 삭제됩니다. 그외의 클라우드 자원, 비용, 보안 점검 결과 등의 데이터는 최대 3개월 간 보관됩니다.
그리고 구독 취소 및 탈퇴 이후 이전 구독 기간에 대한 데이터 복원은 불가능합니다.

OpsNow FinOps는 어떤 서비스인가요?

OpsNow FinOps는 클라우드 비용 모니터링과 최적화를 위한 플랫폼입니다.

비용 분석, 태그 관리, 예산 설정 및 알림 기능을 통해 조직의 클라우드 자원 사용을 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.AWS, Azure, GCP 등 주요 멀티 클라우드 환경을 모두 지원하며, 하나의 대시보드에서 통합 관리할 수 있습니다.

대시보드에서 어떤 데이터를 확인할 수 있나요?

대시보드에서는 클라우드 자산 현황, 리소스 사용률, 비용 추이, 보안 상태 등 다양한 데이터를 한눈에 볼 수 있습니다. 대시보드는 위젯 형태로 구성되어 있으며 사용자의 편의에 따라 위젯 추가 및 위치 변경 또한 자유롭게 가능합니다.

클라우드 비용 절감을 위한 제안을 제공하나요?

OpsNow FinOps는 비활성 자원 탐지, 예약 인스턴스 제안, 스토리지 최적화 등의 기능으로 비용 절감 방안을 자동으로 추천합니다.

OpsNow를 통해 얼마나 비용을 절감할 수 있는지 어떻게 알 수 있나요?

OpsNow에서는 클라우드 리소스의 비용에 대한 분석 및 이에 따른 리소스를 최적화 할 수 있는 방안까지 제시합니다.

OpsNow의 Cost 메뉴에서 확인해보세요.

리소스 스케쥴러는 어떤 기능인가요?

사용자가 직접 원하는 리소스의 사용 시간을 직접 설정할 수 있는 기능입니다.

원하는 시간에 리소스를 키거나 끌 수 있도록 컨트롤 할 수 있습니다.

클라우드 리소스에 대한 리포트를 받아볼 수 있나요?

OpsNow에서는 각 리소스 별 필요한 정보를 담은 템플릿 리포트를 제공하고 있습니다.

만약, 원하시는 리포트가 없는 경우는 각 사용자가 직접 필요한 정보를 담을 수 있도록 사용자 지정 리포트 기능 또한 제공하고 있습니다.

등록한 리소스에 이상이 생기는 경우 알림을 받을수 있나요?

네 가능합니다. Asset, Cost 각 메뉴별로 사용자가 원하는 상태값에 따라 알림을 수신할 수 있습니다.더 강력한 알림 기능으로는 별도로 AlertNow 제품을 확인해보세요.

등록한 클라우드의 리소스에 태그를 달아 관리가 가능한가요?

OpsNow에서는 AWS, Azure, GCP 클라우드 리소스에 태그를 등록할 수 있습니다. 기존 CSP에서 디폴트로 제공하는 태그 또는 사용자가 원하는 태그 규칙을 작성하여 관리할 수 있습니다.

등록한 클라우드의 리소스가 잘 사용되고 있는지 파악할 수 있나요?

OpsNow에서는 등록한 리소스가 성능 대비 효율적으로 사용되고 있는지 한눈에 확인이 가능합니다.

리소스 최적화를 통해 불필요한 리소스는 제거하고 클라우드 리소스를 최적화할 수 있습니다.

정책에 위배되는 경우 알람을 받아볼 수 있나요?

OpsNow에서는 예산 초과, 미사용 리소스, 관리가 미흡한 보안 그룹 등과 가튼 문제가 발견되는 경우 즉시 알림방안과 해결방안을 제공하여 신속하게 문제를 파악할 수 있도록 제공하고 있습니다(AlertNow, 이메일 두 가지 알림으로 수신받을 수 있습니다).

직접 정책을 생성하는 것도 가능한가요?

네 가능합니다. OpsNow에서 제공하는 정책 중 필요한 정책들을 조합하여 각 리소스 별로 생성한 후 개선 방법에 대한 가이드 까지 작성 가능합니다.

거버넌스 기능은 어떤 기능인가요?

클라우드 운영이 필수적인 거버넌스 정책과 규칙을 쉽게 생성하고 준수 및 검사까지 한번에 진행할 수 있는 메뉴입니다.

서비스를 사용하기 위해 현재 사용 중인 Cloud 계정을 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

아마존 웹 서비스(AWS), 마이크로소프트 애저(Azure), 구글 클라우드(GCP), 네이버 클라우드(Ncloud)와 같은 클라우드 서비스의 계정을 등록하는 방법은 아래 두 지점에서 등록할 수 있습니다.
1) 회원 가입 시 클라우드 계정 등록 가이드를 참고하여 계정 등록
2) Settings > Cloud Accounts > 계정 등록 페이지에서 계정 등록

보다 자세한 내용은 로그인 시 제공되는 사용자 가이드에서 단계별로 상세히 설명이 제공되니 참고해 주시기 바랍니다.

* 사용자 가이드를 보시려면 먼저 로그인하셔야 합니다.

※ 단, 네이버클라우드의 경우 일반 기업용 서비스 계정 등록만 지원합니다.

현재 어떤 클라우드를 지원하고 있나요? 어떤 클라우드 서비스의 계정을 등록하여 관리할 수 있나요?

각 서비스별로 지원하는 클라우드 서비스는 다음과 같습니다.
– Asset: AWS, Azure, GCP, Ncloud, OCI
– Cost: AWS, Azure, GCP, Ncloud, OCI
– Governance: AWS, Azure, GCP
– DevOS: AWS, Azure, GCP, Ncloud, OCI
– Security: AWS, Azure, GCP

어드민 사용자는 일반 사용자와 어떤 차이가 있나요?

어드민 사용자는 구독 결제 정보를 수정하거나, 구독 플랜을 변경할 수 있습니다.
또한 알림 설정 변경, 사용자 권한 관리, 보안 설정 확인 등의 계정 관리 작업을 수행할 수 있습니다.

사용자 초대의 경우 어떻게 진행해야하나요?

사용자 초대의 경우 회사를 생성한 어드민 권한자를 가진 유저가 진행해야 합니다.

초대를 통해 옵스나우 플랫폼에 최종적으로 진입할 수 있습니다.

*초대방법: Settings > Members > '+ 멤버초대' 버튼 클릭

내 정보 조회 및 수정은 어떻게 하나요?

Settings > Profile에서 내 정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.

제공하는 정보는 ID, email, 이름, 휴대전화, 회사명, 부서명, 직무, 기본언어, 마케팅 정보 수신 동의 입니다.

기술 지원은 어떻게 받을 수 있나요?

고객 지원 페이지를 통해 이메일, 전화 또는 실시간 채팅으로 기술 지원 요청을 할 수 있습니다.

지원 가능한 시간대는 웹사이트에 안내되어 있습니다.

이미 플랜을 구독해 사용 중입니다. 구독 기간 중에 클라우드 계정 개수를 더 추가하고 싶은데 어떻게 해야 할까요?

클라우드 계정은 각 플랜에서 제공되는 기본 개수까지는 별도 요금 없이 추가하실 수 있습니다.기본 제공 개수를 초과하여 클라우드 계정을 추가하실 경우에는 다음과 같이 별도 요금이 자동 결제됩니다.

[월간 구독인 경우]
클라우드 계정을 추가할 경우 클라우드 계정당 사용 요금을 일할 계산하여 즉시 자동 결제됩니다. 이때 클라우드 계정을 추가한 날로부터 가까운 다음 구독 결제일까지의 잔여일수를 적용하여 증가분을 계산합니다. 추가한 날짜 이후 구독 결제일부터는 기존 구독 요금과 합산되어 자동 결제됩니다.


[선결제 구독인 경우]
클라우드 계정 수를 추가하실 경우 계약 기간의 잔여일수를 계산하여 클라우드 계정당 일일 단가를 적용해 청구합니다.

회원 가입 시 선택한 구독 플랜을 다른 플랜으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

구독 플랜 변경은 영업팀을 통해 진행하실 수 있습니다.
홈페이지 상단의 [문의하기] > [제품/서비스 문의]를 클릭하여 요청사항 및 문의사항을 남겨 주세요.
빠른 시일 내에 고객 서비스 지원 팀에서 연락을 드려 구독 플랜 변경에 대해 도와 드리겠습니다.

선불 결제 방법에는 어떤 유형이 있나요?

[월별 자동결제]
매월 선불로 사용료를 지불하는 방식입니다. 월별 요금제는 정액제 또는 사용자별 가격 책정으로 구성되며, 구독을 취소하지 않을 경우 월별 종료일에 자동으로 구독이 갱신됩니다.

[1년 선결제 구독]
매년 선불로 1년치 사용료를 지불하는 방식입니다. 구독을 취소하지 않을 경우 1년 기간이 끝날 때 자동으로 구독이 갱신됩니다.

[3년 선결제 구독]
3년치 사용료를 선불로 지불하는 방식입니다. 구독을 취소하지 않을 경우 3년 기간이 끝날 때 자동으로 구독이 갱신됩니다.
(만료일이 가까워질 때 사전 고지가 이뤄집니다.)

플랜 구독료에 부가가치세(VAT)가 포함되어 있나요?

플랜별 구독 요금은 부가가치세(VAT)가 별도로 청구됩니다.
구독 신청 단계 중 결제 예정 금액 페이지에서 VAT가 포함된 최종 금액을 확인하실 수 있습니다.

월 청구 비용을 결제하는 날짜를 변경하고 싶습니다. 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

월 청구 비용이 결제되는 납부일을 변경하려면 Settings > Subscriptions 메뉴에서 [납부일 변경]을 눌러 다른 납부일을 선택하여 변경할 수 있습니다.

– 기본 납부일: 매월 20일
– 변경 가능한 납부일: 15일, 20일, 25일

요금제는 어떻게 구성되어 있나요?

OpsNow FinOps의 경우 고객 맞춤형 요금제로 운영되고 있습니다.

상세한 가격 정책의 경우 서비스 문의를 통하여 진행해주시면 안내드립니다.

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