전화, 이메일, 채팅, SNS 등의 다양한 고객 지원 채널을 한 곳에서 효과적으로 지원할 수 있으며, 고객이 스스로 해답을 찾을 수 있도록 유도하는 챗봇 기능과 셀프서비스 포탈이 에이전트의 응답 시간을 줄여줍니다. 또한, 강력한 자동화 기능을 통해 에이전트의 반복 업무를 줄이고 고객 대응에 집중할 수 있게 해줌으로써 보다 효율적인 서비스 제공이 가능합니다. 이 외에도 지식기반의 답변, 3,000개가 넘는 외부 솔루션 연동, API 등 다양한 기능을 지원하며 저렴한 비용, 직관적인 UI/UX, 24/7 지원으로 더욱 빠르게 ROI를 달성할 수 있습니다.