오늘은 이커머스(eCommerce)와 SaaS에 대한 내용을 공유해 드리겠습니다. 이커머스, 이미 우리 일상에 성큼! 실제로 KB국민카드에서 2019년부터 21년까지 3년간 추석 전 및 연휴 기간 신용카드와 체크카드 매출 데이터를 분석한 결과, 추석 준비 기간에 사용한 이커머스(eCommerce) 매출액은 2019년과 비교할 때 2020년에 27%가 늘었고… 더 보기 »이커머스(eCommerce) & SaaS!
얼마 전에 이 블로그에서 CX와 UX, 그리고 SaaS에 대한 글을 공유해 드린 적이 있습니다. CX와 UX, 그리고 SaaS! 소프트웨어라는 상품을 SaaS라는 서비스로 고객들에게 잘 제공해 주기 위해서는 고객 경험(CX)이 중요하다는 내용이었습니다. 이와 관련해서 작년에 어느 대기업의 SaaS 관련 사업… 더 보기 »SaaS는 기술만으로 되는 것인가?
CRM(Customer Relationship Management: 고객관계관리) 시장 1위, 세일즈포스를 아시나요? 지금 사용 중이신가요? 세일즈포스의 시가총액은 2022년 1월 25일 기준 약 2183억 달러로 메가캡(시총 2천억 달러 이상) 주식입니다. 미국 내 메가캡 주식은 25~30개 정도입니다. 원조 CRM기업 오라클의 시총을 뛰어넘은 이후, 엑손모빌을 대신해 다우존스 산업평균 30개… 더 보기 »비즈니스 성장공식, SaaS!